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サポート時間のご予約受け付けます
2005-12-01 | 東芝イズム  |

東芝では、以前ご紹介しました「遠隔支援サービス」などで、ユーザの皆さまへのサポート強化に力を入れていますが、本日2005月12月1日(木)より、サポート体制をさらに拡充しました。


その中でも、今日は、「東芝PC電話サポート予約サービス」をご紹介させていただきます。


サポート情報のページから、電話サポート予約をクリックしてください。
サポート情報のぺージから、電話サポート予約
クリックしてください。


事前に専用のWEBサイトで、ご都合の良い時間帯を予約していただければ、夜間(19:00~24:00)のご指定の時間帯に東芝PCダイヤルよりお電話を差し上げるというサービスです。WEBサイトからのご予約は24時間受け付けております。


従来の受付時間帯である日中(9:00~19:00)では、お仕事などでどうしてもサポートが受けられないというお声も多くいただいておりました。

パソコンで何かお困りの時にはできるだけ早く解決したいものですよね。平日会社がある場合は特に、なかなか日中のサポートは受けられず、週末まで待ったりということもあるかと思います。

新しい「東芝PC電話サポート予約サービス」では、お客さまのご都合に合わせて、時間帯(19:00~24:00)をお選びいただけますし、WEB上から、お困りの状況などをご入力いただければ、あらかじめ回答を用意した上で、お電話を差し上げますので、サポートにかかるお時間も短縮できます。


ご都合のよい時間帯(19:00~24:00)をお選びいただきます。
ご都合のよい時間帯(19:00~24:00)をお選びいただきます。

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ご質問内容をご入力いただきます。
ご質問内容をご入力いただきます。

このように、お買い上げいただいた後も、少しでも皆さまにご安心いただけるよう、さらなるサポート体制の充実を目指します。


お客様登録の方法や、詳しいご利用方法は東芝PCサポートからご確認ください。

2005-12-01 | カテゴリー: 東芝イズム  |
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